践行“云+AI”战略

近年来，随着人工智能技术、大数据分析技术的不断进步与成熟，第四次工业革命也正在到来。技术的进步驱动着产业的发展，呼叫中心成为了智能化技术落地...

下一代人工智能在哪里？

从1956年美国达特茅斯会议首次提出“人工智能”的概念，到如今新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，算法、大数据、5G等为公众所熟知，“人工智能...

人工智能时代，呼叫中心如何实现全渠道服务

AI智能机器人看似遥远，但其实已经在我们身边。人工智能技术的逐步成熟，对市场营销领域，产生巨大的变革性影响。品牌的营销与销售，正迎来一场迭代...